Оплата

• Оплата производится после замера и согласования проекта;
• Принимаются платежи наличными средствами и банковскими картами;
• После оплаты выдается чек с полным перечнем производимых работ, который необходимо предоставить курьеру перед получением товара.

Доставка

Как вы можете получить покупку?

1. ЛИЧНО ЗАБРАТЬ ТОВАР ИЗ МАГАЗИНА

2. ЗАКАЗАТЬ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ

• Товар будет доставлен в согласованный с Вами день;
• Вам будет сделан предупредительный звонок в день доставки за 30-40 минут до приезда;
• Товар будет доставлен по указанному Вами адресу;
• Замер, доставка и установка осуществляется бесплатно;
• Доставка товара осуществляется в течение 2-3-х рабочих дней (если клиент не согласовал более поздний срок доставки).

Если Вас нет на месте в указанный временной интервал или в промежутке времени, указанного по уточняющему звонку, служба доставки будет ожидать Вас 25 минут, после чего Вам будет оставлено сообщение о пропущенной доставке. Для повторной доставки Вам необходимо обратиться в магазин для оформления платной услуги. Поэтому при изменении Ваших планов необходимо заблаговременно сообщить о переносе времени доставки по телефону, указанном на сайте.

Вместе с заказом наши клиенты получают комплект документов:

• Оригинал заказа;
• Гарантийный талон. На весь товар категории «Интерьерные светильники» распространяется полноценная гарантия от производителя. В гарантийном талоне указано: срок гарантийного обслуживания, адрес и телефон;
• Инструкцию по эксплуатации при ее наличии.

При получении заказа:

• Проверьте состав всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов;
• Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений;
• Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку Товара, и свидетельствует об отсутствии претензий к товару;
• В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.

Если есть претензии:

• Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в наряде на доставку;
• Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то Вы должны указать в наряде на доставку, что повреждений упаковки не обнаружено, но Вы отказываетесь от получения товара;
• После этого курьер забирает груз для замены на другой товар;
• Повторная доставка будет осуществлена Вам бесплатно.